Missão, Principios e Valores

 


 

Missão:

  • Contribuir para o bem-estar dos nossos utentes/clientes através da prestação de um conjunto de serviços pautados pela excelência, qualidade, inovação e personalização, proporcionando-lhes satisfação e uma melhor qualidade de vida.

Valores:

  • Cooperação
  • Respeito
  • Profissionalismo
  • Equidade
  • Ética

 

Princípios:

  • Promover maior afetividade e qualidade no serviço prestado.
  • Otimizar a organização interna e aperfeiçoar a qualidade através da implementação de instrumentos de melhoria.
  • Adequar o modelo organizacional às necessidades dos utentes/clientes.
  • Atender os utente/clientes com qualidade, eficácia e eficiência, promovendo a sua inserção na sociedade e minimizando a sua condição de vulnerabilidade social.

Visão:

  • Ser uma Instituição reconhecida como uma estrutura de referência nos cuidados a proporcionar à população sénior;
  • Providenciar aos nossos utentes/clientes o melhor nível de qualidade de vida possível;
  • Cuidar de cada um com o respeito e dignidade que merecem, de forma individualizada.

 

Apesar da Casa do Povo de Alagoa já existir desde 1942 tem, apenas desde Novembro de 2008, a resposta social Lar de Idosos e, tem vindo a concertar todos os esforços para conseguir prestar um serviço de qualidade, apostando em candidaturas para projetos com apoio comunitário, na formação dos colaboradores, na aquisição de equipamento geriátrico/hospitalar de forma a melhorar a qualidade de vida dos utentes, tendo como meta (a curto/médio prazo) avançar para a implementação do processo de certificação da qualidade ao nível das respostas sociais.